Встроенные покупки, и в частности возможность приобретать обновления не выходя из приложения, способны заметно увеличивать прибыль, и в то же время их введение может отпугивать пользователей. Однако соблюдение некоторых из представленных ниже незамысловатых советов позволит максимально сгладить данный процесс с максимальным увеличением прибыли и сохранением лояльности клиентов.
1. Бесплатная версия приложения должна быть достойной.
Как показывает статистика, лишь небольшое число пользователей скачивают обновления когда-либо. Если бесплатная версия достаточно ценная и мало в чем уступает платной, это может увеличить уровень установки обновлений среди пользователи бесплатной версии, а также обеспечит вам личные рекомендации и положительные отзывы.
2. Черпайте идеи для создания встроенных покупок из пользовательских запросов.
Аналитика отзывов – процесс трудоемкий, однако регулярно анализируя предложения и отзывы клиентов, вы сможете получить ценную информацию для создания новых прибыльных функций и встроенных покупок, обеспечить качественную обратную связь, а главное повысить уровень удовлетворенности клиентов.
3. Изучите слабые места конкурентов.
Выяснив, чего недостает клиентам ваших конкурентов, вы сможете избежать их ошибок, решить проблемные вопросы клиентов и занять определенную долю на рынке.
4. По возможности сделайте платными самые популярные функции приложения.
Определите наиболее ценную функцию и проанализируйте возможность ее представления в виде встроенных покупок, но только для новых пользователей.
5. Уважайте своих пользователей.
Замена функций встроенными покупками скорее всего приведет к оттоку пользователей. Более оптимальным вариантом в данном случае станет внедрение новых полезных функций, за которые клиент согласен платить.
6. Выберите подходящий момент, чтобы предложить встроенные покупки.
Как говорится, всему свое время. Лучше всего предлагать обновления, когда пользователь уже успел достаточно оценить эффективность и положительный результат использования вашего приложения.
7. Сконцентрируйтесь на наиболее лояльных клиентах.
Не следует фокусировать внимание на незаинтересованных пользователей, ведь так вы рискуете потерять их на совсем. В то время как предложенные обновления могут быть ценными для заинтересованных клиентов.
8. Объединяйте обновления функций.
Неплохо бы комплектовать обновления в пакеты или наборы функций (к примеру «все включено»), ведь они безусловно выглядят привлекательными в глазах клиентов, а вам принесут дополнительный доход как минимум.
9. Поэкспериментируйте с ценой.
Ценообразование – дело тонкое. Иногда даже незначительное изменение цены может увеличивать прибыль за счет различных факторов. Желающим разобраться в данном вопросе более подробно поможет прекрасная книга “Правильная цена: Пособие по формированию цен для мобильных приложений”.
10. Разглядите товарную составляющую в вашем мобильном приложении.
Возможность коммерциализации имеется в большинстве приложений, главная задача – увидеть ее.
11. Не отвлекайте пользователей напоминаниями о встроенных покупках.
Раздраженные напоминаниями пользователи вряд ли будут делать покупки. Выбирайте момент отправки напоминаний очень тщательно.
12. Не торопите пользователей с установкой обновления.
А особенно, если оно платное! Дайте возможность хотя бы оценить преимущества и пользу от вашего приложения, а иначе риск потерять новоиспеченных пользователей будет очень высок.
13. Не раздражайте пассивных пользователей частыми напоминаниями.
Мало заинтересованные пользователи не только не станут покупать обновления, но и могут попросту уйти, если ваше приложение станет регулярным источником раздражения в виде напоминаний и рекламы.
14. Придумайте собственную стратегию по внедрению встроенных покупок
Будьте оригинальны! Не нужно бездумно копировать стратегию конкурентов, ведь так вам удастся избежать и допущенных ими ошибок.
15. И наконец, больше прислушивайтесь к своим пользователям, и они станут надежным ориентиром на вашем пути!
