Всего лишь треть мобильных маркетологов используют встроенные в приложение сообщения, однако именно они дают в 3,5 раза более высокий возврат пользователей. Причиной редкого использования in-app сообщений является то, что разработчики сервисов испытывают затруднения с созданием сообщений, которые не воспринимались бы пользователями как спам и не раздражали бы их.
В то время, как среднее вовлечение пользователей сообщениями внутри приложения составляет 28%, in-app сообщения, которые призывают к действию, гарантируют 56% вовлечения.
Удержание пользователя в приложении – это одна из трех основных проблем разработчика (кроме привлечения и монетизации, не считая создания по-настоящему качественного приложения, но об этом отдельно). Интересен тот факт, что приложения категории “фотография” и “спортивные игры” наиболее восприимчивы к in-app сообщениям. Уровень возврата пользователя существенно повышается после push-уведомления о предстоящем событии или выходе новой фотографии друга.
